„Google Ads“ ar „Facebook“ reklama – kuris kanalas generuoja daugiau pardavimų? Kur geresnis ROAS? Nuo kurio kanalo pradėti, jeigu e. parduotuvės reklamos biudžetas ribotas?
Tai klausimai, į kuriuos atsakymo ieško tiek naujos, tiek jau veikiančios e. parduotuvės.
Vieno universalaus atsakymo nėra, nes abu kanalai pasiekia pirkėjus skirtingais jų apsisprendimo etapais.
„Google Ads“ gali padėti pasiekti pirkėją, kuris jau ieško konkretaus produkto. „Meta Ads“ gali padėti sukurti susidomėjimą produktu dar prieš žmogui pradedant jo aktyviai ieškoti.
Būtent šis skirtumas dažnai lemia, kuri reklamos strategija bus efektyvesnė jūsų e. prekybos verslui.
Kuo skiriasi Google Ads ir Meta Ads reklama?
Pradėkime nuo paprasto pavyzdžio.
Įsivaizduokite, kad prekiaujate ergonominėmis biuro kėdėmis.
Vienas potencialus pirkėjas atsidaro „Google“ ir įveda „ergonominė biuro kėdė“.
Jis jau turi poreikį, ieško sprendimo, lygina kainas ir pasiūlymus.
Kitas žmogus naršo „Instagram“ ir pamato vaizdo įrašą, kuriame demonstruojama, kaip ergonominė kėdė gali pagerinti darbo vietos komfortą.
Iki tol jis galbūt net neplanavo pirkti naujos kėdės, tačiau reklama paskatina susidomėti.
Abu žmonės gali tapti klientais, tačiau reklamos kanalas juos pasiekia skirtingu momentu.
Google Ads – paklausos pasiekimas
„Google Ads“ paieškos kampanijos leidžia pasiekti žmones pagal jų ieškomus produktus, problemas ar prekės ženklus.
E. prekyboje taip pat svarbios „Shopping“ reklamos ir „Performance Max“ kampanijos.
Naudojant „Google Merchant Center“ prekių duomenis, „Shopping“ reklamose gali būti rodomas produkto pavadinimas, nuotrauka, kaina ir pardavėjo informacija.
„Performance Max“ kampanijos leidžia pasiekti pirkėjus keliose „Google“ reklamos aplinkose, įskaitant paiešką, „YouTube“ ir kitus kanalus.
Taigi „Google Ads“ neapsiriboja vien tekstinėmis paieškos reklamomis.
Meta Ads – paklausos kūrimas ir pardavimų skatinimas
„Meta Ads“ leidžia reklamuoti produktus „Facebook“, „Instagram“ ir kitose galimose „Meta“ reklamos vietose.
Ši reklamos sistema ypač naudinga tada, kai pirkėjo susidomėjimą galima sužadinti stipriu kūrybiniu sprendimu.
Pavyzdžiui, produkto naudojimo demonstravimu, kliento atsiliepimu arba aiškiai pristatyta nauda.
„Meta Ads“ gali būti naudojama tiek naujų klientų pritraukimui, tiek pardavimų skatinimui iš žmonių, kurie jau yra susidūrę su jūsų prekės ženklu.
Google Ads ir Meta Ads palyginimas e. prekybai
| Kriterijus | Google Ads | Meta Ads |
| Pagrindinis pranašumas | Esamos paklausos pasiekimas | Susidomėjimo ir paklausos kūrimas |
| Pirkėjo elgsena | Dažnai aktyviai ieško produkto | Gali atrasti produktą naršydamas |
| Reklamos formatai | Paieškos, Shopping, Performance Max ir kiti | Video, statiniai vizualai, karuselės, katalogo reklamos |
| Produktų duomenys | Merchant Center | Meta produktų katalogas |
| Kūrybiniai sprendimai | Svarbūs, bet jų vaidmuo skiriasi pagal kampanijos tipą | Itin svarbūs pardavimų komunikacijoje |
| Prekės ženklo žinomumas | Gali padėti jį didinti | Ypač tinka produktų pristatymui |
| Didžiausias iššūkis | Ribota paieškos paklausa arba didelė konkurencija | Reikia nuolat dirbti su reklaminėmis žinutėmis ir pasiūlymais |
Nė vienas kanalas savaime negarantuoja geresnio rezultato. Svarbu atsižvelgti į produkto kategoriją, maržą, konkurenciją ir pačios e. parduotuvės pasirengimą parduoti.
Kada e. parduotuvei verta pradėti nuo Google Ads?
„Google Ads“ gali būti ypač tinkamas pirmasis kanalas, jeigu žmonės aktyviai ieško jūsų parduodamų produktų.
Pavyzdžiui:
- Automobilių dalys ir priedai.
- Buitinės technikos atsarginės dalys.
- Specializuoti darbo įrankiai.
- Konkrečių modelių elektronika.
- Produktai, turintys aiškią paieškos paklausą.
Tarkime, parduodate konkretaus modelio dulkių siurblio filtrus.
Žmogus, kuris „Google“ įveda tikslų filtro modelį, jau parodo gana aiškią pirkimo intenciją.
Jeigu jūsų produkto kaina konkurencinga, jis yra sandėlyje, o e. parduotuvė patogi naudoti, tokia paieška gali tapti vertingu pardavimų šaltiniu.
Kas svarbu prieš paleidžiant Google Shopping reklamą?
Pirmiausia pasirūpinkite tvarkingu produktų duomenų srautu (product feed).
Jame turi būti tikslūs produktų pavadinimai, kainos, nuotraukos, likučiai ir kiti reikalaujami duomenys.
Klaidos produktų informacijoje gali trukdyti reklamų rodymui ar apriboti jų efektyvumą.
Taip pat svarbu įsitikinti, kad veikia pirkimų konversijų matavimas.
Daugiau apie duomenų reikalavimus galima sužinoti „Google Merchant Center“ dokumentacijoje.
Kada e. parduotuvei verta pradėti nuo Meta Ads?
„Meta Ads“ gali būti ypač vertingas kanalas, kai produktą lengva patraukliai pristatyti vizualiai arba reikia paaiškinti jo naudą.
Tai aktualu tokioms kategorijoms kaip:
- Kosmetika ir grožio prekės.
- Mada bei aksesuarai.
- Namų interjero produktai.
- Dovanos.
- Sporto ir laisvalaikio prekės.
- Nauji ar mažiau žinomi produktai.
Pavyzdys
Įsivaizduokite, kad pristatote naują namų organizavimo priemonę, kurios pavadinimo dauguma potencialių klientų dar nežino.
Jeigu žmonės apie tokį produktą nežino, jie gali jo ir neieškoti „Google“ paieškoje.
Tačiau trumpas vaizdo įrašas, kuriame parodoma netvarkinga spintelė ir kaip produktas padeda ją sutvarkyti, gali iš karto atskleisti jo vertę.
Tokiu atveju „Meta Ads“ gali padėti sukurti paklausą, kurios iki reklamos nebuvo.
Ypač svarbu ne tik parodyti produktą, bet ir atsakyti į tris klausimus:
Kokią problemą jis sprendžia? Kodėl jis geresnis už alternatyvas? Kodėl verta pirkti dabar?
Ar galima naudoti Google Ads ir Meta Ads kartu?
Taip. Daugeliui e. prekybos verslų šie kanalai gali papildyti vienas kitą.
Pavyzdžiui, pirkėjo kelias gali atrodyti taip:
1 etapas – produkto atradimas. Žmogus „Instagram“ pamato naujo produkto demonstraciją ir pirmą kartą susipažįsta su jūsų prekės ženklu.
2 etapas – papildomas domėjimasis. Po kelių dienų žmogus pradeda ieškoti produkto pavadinimo, skaityti atsiliepimus ir lyginti alternatyvas.
3 etapas – paieška. Pirkėjas įveda produkto arba jūsų prekės ženklo pavadinimą į „Google“.
4 etapas – pirkimas. Žmogus grįžta į e. parduotuvę ir atlieka užsakymą.
Šioje situacijoje „Meta Ads“ galėjo prisidėti prie susidomėjimo sukūrimo, o „Google Ads“ – prie galutinio pardavimo.
Tačiau vien platformų ataskaitomis nebūtinai galėsite tiksliai nustatyti kiekvieno kanalo indėlį.
Svarbu vertinti bendrą e. parduotuvės augimą, o ne vien atskirų reklamos sistemų pateikiamą ROAS.
Kurio kanalo ROAS geresnis?
Vienas dažniausių klausimų – kuri reklamos platforma generuoja aukštesnį ROAS?
Tačiau tiesioginis palyginimas ne visada parodo tikrąją situaciją.
Tarkime, „Google Ads“ generuoja ROAS 6, o „Meta Ads“ – ROAS 3.
Iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad „Google Ads“ veikia dvigubai geriau.
Bet kas, jeigu „Google Ads“ generuoja daug pirkimų iš žmonių, kurie jau žino jūsų prekės ženklą?
O „Meta Ads“ pritraukia naujus klientus, kurie be šios reklamos galbūt net nebūtų sužinoję apie jūsų produktus?
Tokiu atveju vien platformų ROAS neužtenka galutinei išvadai.
Reikia stebėti ir kitus verslo rodiklius.
1. Naujų klientų skaičius
Kiek naujų žmonių pirmą kartą perka jūsų e. parduotuvėje?
2. Kliento pritraukimo kaina (CAC)
Kiek iš viso kainuoja pritraukti vieną naują klientą?
3. Bendros pardavimų pajamos
Ar didėjant reklamos investicijoms auga visa e. parduotuvės apyvarta?
4. MER – bendras reklamos efektyvumas
MER (Marketing Efficiency Ratio) – vienas iš papildomų rodiklių, kuris gali padėti vertinti bendrą reklamos efektyvumą.
Supaprastinta formulė:
MER = bendros e. parduotuvės pajamos / visos mokamos reklamos išlaidos
Pavyzdžiui, jeigu per mėnesį e. parduotuvė sugeneravo 30 000 € pajamų, o reklamai visuose kanaluose buvo išleista 6 000 €, MER yra 5.
Šis rodiklis nepasako, kiek pardavimų sukūrė konkretus kanalas, tačiau padeda stebėti bendros reklamos sistemos efektyvumą.
Kaip paskirstyti biudžetą tarp Google Ads ir Meta Ads?
Nėra universalaus modelio, pagal kurį kiekviena e. parduotuvė turėtų skirti 50 % biudžeto „Google“ ir 50 % „Meta“ reklamoms.
Tinkamas paskirstymas priklauso nuo jūsų produktų kategorijos ir verslo situacijos.
Jeigu turite didelę esamą paieškos paklausą
Verta įvertinti, ar „Google Ads“ gali efektyviai pasiekti žmones, aktyviai ieškančius jūsų produktų.
Tuomet „Meta Ads“ galima testuoti kaip papildomą naujų pirkėjų pritraukimo kanalą.
Jeigu parduodate mažiau žinomą ar inovatyvų produktą
Didesnis dėmesys gali tekti „Meta Ads“, kur galima vizualiai pristatyti produkto naudą ir paskatinti susidomėjimą.
Vėliau verta stebėti, ar auga prekės ženklo bei produkto paieškų paklausa.
Jeigu biudžetas labai ribotas
Neverta automatiškai jo išskaidyti tarp kelių kanalų.
Kartais efektyviau pradėti nuo vieno pagrindinio kanalo, surinkti pakankamai duomenų ir tik tada plėsti reklamos strategiją.
Kaip praktiškai nuspręsti, nuo ko pradėti?
Prieš skirstant biudžetą rekomenduojame įvertinti penkis dalykus:
- Produkto paklausą. Ar žmonės jau aktyviai ieško tokių prekių?
- Produkto pateikimą. Ar jo naudą lengva parodyti nuotraukoje ar vaizdo įraše?
- Maržą. Kiek galite mokėti už vieną pirkimą?
- Duomenų kokybę. Ar turite tiksliai veikiančius pirkimų sekimo įrankius?
- Augimo tikslą. Norite padidinti dabartinius pardavimus ar pasiekti visiškai naujus pirkėjus?
Atsakymai padės pasirinkti pradinę strategiją ir testavimo prioritetus.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar Google Ads geriau pardavimams nei Facebook reklama?
Nebūtinai. „Google Ads“ gali būti labai efektyvus, kai vartotojai jau ieško konkretaus produkto. „Meta Ads“ gali būti naudingesnis produktų atradimui ir naujos paklausos kūrimui. Galutinis rezultatas priklauso nuo produkto ir reklamos strategijos.
Ar naujai e. parduotuvei verta pradėti nuo Meta Ads?
Taip, jeigu produktas patrauklus vizualiai, turite tinkamą pasiūlymą ir galite paruošti įtikinamus reklaminius vizualus. Tačiau prieš startą būtina pasirūpinti pirkimų matavimu ir e. parduotuvės patikimumu.
Ar abu kanalai gali priskirti sau tą patį pardavimą?
Taip. Skirtingos reklamos platformos naudoja savo konversijų priskyrimo metodus. Dėl to jų ataskaitose pateikiamų konversijų sumos nebūtinai sutaps su unikalių užsakymų skaičiumi.
Ką rinktis, jeigu noriu auginti prekės ženklą?
Priklausomai nuo produkto, abu kanalai gali prisidėti prie žinomumo. Tačiau „Meta Ads“ kūrybiniai formatai ypač tinka produktų istorijoms, demonstracijoms ir susidomėjimui kurti.
Išvada: svarbiausia ne kanalas, o pelningai auganti e. parduotuvė
„Google Ads“ ir „Meta Ads“ nėra tiesioginiai konkurentai dėl vienos reklamos biudžeto eilutės.
Jie gali atlikti skirtingus vaidmenis bendroje e. prekybos strategijoje.
Todėl svarbu ne tik pasirinkti kanalą, bet ir suprasti, kaip jis prisidės prie naujų klientų pritraukimo, pardavimų ir pelningumo.
Jeigu norite įvertinti, ar „Meta Ads“ galėtų būti tinkamas jūsų e. parduotuvės augimo kanalas, kviečiame į nemokamą konsultaciją.
